El error más grande que cometen las personas cuando chocan
Si tú no eres el culpable del choque por favor NOOOOO llames a tu Seguro porque:
1- Tienes demoras en el proceso
Llamar a tu propia compañía de seguros puede retrasar el proceso de reparación de tu vehículo. Es mejor comunicarte con el seguro de la otra persona involucrada, ya que ellos son los responsables de pagar.
2- Te sube el valor de tu seguro:
Si reportas el accidente a tu propia aseguradora, es posible que tu prima de seguro se incremente al momento de renovar. Evita esto llamando al seguro de la persona culpable.
En cambio, si llamas al otro seguro, es decir el de la persona culpable
1- El proceso es más rápido:
Al comunicarte con el seguro de la otra persona, el proceso de reclamación se acelerará y recibirás una respuesta más rápida.
2- No afecta tu seguro:
Si no llamas a tu compañía de seguros y te comunicas con el seguro de la otra persona que fue la culpable, el valor de tu seguro no se verá afectado.
Recuerda que, como tú no has sido el culpable, debes comunicarte con el seguro de la otra persona. No esperes a que la otra persona llame al seguro, pues tu eres el que necesitas que te arreglen pronto tu carro.
¿Qué hace el seguro?
1- Investigación del accidente:
El seguro realizará una investigación para determinar quién fue el culpable del accidente.
2- Proceso de reparación de tu carro:
Reparación en talleres designados:
El seguro te proporcionará una lista de talleres donde puedes llevar tu vehículo. Ellos se encargarán de hacer la cita y coordinar todo, mientras tú solo tienes que ir al taller.
Tu mecánico de confianza:
También puedes optar por llevar tu vehículo a tu propio mecánico de confianza. El seguro te solicitará una factura o comprobante de los costos de reparación, la revisarán y si es aprobada ellos enviarán un cheque al taller o mecánico.
Reparación por cuenta propia:
Si eres hábil y decides arreglar el carro tú mismo, el seguro enviará a un ajustador para evaluar el costo de las reparaciones. Te entregarán un cheque con esa cantidad y serás responsable de realizar y garantizar las reparaciones. Firmarás un documento que confirma la recepción del cheque y renuncias a futuras reclamaciones.
Pero, si no estás de acuerdo con la evaluación del ajustador, la aseguradora puede enviar un segundo evaluador. En caso de desacuerdo, puedes buscar tu propio evaluador, hasta que lleguen a un acuerdo tu y la aseguradora.
Sin embargo, nosotros por experiencia te podemos decir que en la mayoría de los casos, las aseguradoras cuando asignan sus propios talleres son justas y hacen un buen trabajo, pues buscan resolver el problema rápidamente. Muy raro es el caso que las aseguranzas quieran tomar ventaja, pues entre más tiempo estén lidiando con una persona, les cuesta más.
¿La otra aseguranza (de la persona culpable del choque) se comunicará con mi seguro?
No, la otra aseguradora no se comunicará con tu seguro, por lo que no te afectará en tu record.
¿Qué debo presentarle a la otra aseguranza (de la persona culpable del choque)?
Es importante que recopiles pruebas del accidente, como fotografías y videos. Todo esto será útil para demostrar quién fue el culpable.
¿Qué pasa si tu carro No puede ser conducido después del choque?
Si tu vehículo no puede ser conducido después del accidente, la policía llamará a una grúa, para llevarlo a un garaje. Es tu responsabilidad sacar el vehículo lo antes posible, ya que te cobrarán por cada día que esté en el garaje. Esto no lo va a cubrir el seguro.
Aunque decidas buscar un abogado, él se encargará obtener una compensación por los daños físicos y gastos médicos, así como una parte razonable (de 3 a 5 días) del costo del servicio de grúa, pero no se encargará de sacar tu vehículo del garaje.
Recuerda que, si no sacas tu carro del garage, dependiendo del estado donde vivas, el garaje puede tomar posesión de este y venderlo porque no has pagado los cargos acumulados.
Es importante aclarar que, si tienes un servicio de grúa adicional incluido en tu seguro full cover, puedes utilizarlo para que lleven tu vehículo a tu hogar, pero no a un taller. En este caso, si utilizas este servicio de grúa, no afectará el precio de tu seguro de auto, pues no es un claim.